Политика модерации контента
Дата последнего обновления: 7 мая 2026 г.
Настоящая Политика модерации контента описывает, как Nexvy (далее — «Сервис») удерживает сгенерированный контент в рамках Политики допустимого использования, как пользователи могут сообщать о контенте и как мы применяем правила. Она является частью Условий использования.
1. Автоматическая проверка
Запросы на генерацию в Nexvy обрабатываются сторонними AI-провайдерами, которые применяют собственные системы безопасности. Запросы, помеченные этими системами как небезопасные (например, сексуальный контент с участием несовершеннолетних или иные нарушающие правила запросы), автоматически блокируются, генерация завершается с ошибкой, а зарезервированные кредиты возвращаются.
Эти фильтры на стороне провайдеров работают во всех инструментах — изображения, видео, аудио, музыка и текст. Мы не отключаем и не обходим средства безопасности провайдеров.
2. Сообщение о контенте
У каждого сгенерированного результата в приложении есть действие «Пожаловаться», которое отправляет объект на рассмотрение нашей команде модерации. Также можно написать на [email protected] с описанием и ссылкой или скриншотом.
Пожалуйста, укажите достаточно деталей для идентификации контента и причину жалобы. Сообщения о материалах сексуального насилия над детьми рассматриваются с наивысшим приоритетом.
3. Рассмотрение и сроки
Мы рассматриваем жалобы и стремимся реагировать на явные нарушения оперативно, как правило в течение нескольких рабочих дней. Жалобы, связанные с материалами сексуального насилия над детьми или непосредственной угрозой, обрабатываются максимально быстро.
На время рассмотрения мы можем временно ограничить доступ к контенту, на который поступила жалоба.
4. Меры воздействия
В зависимости от тяжести и истории нарушения мы можем применить одну или несколько из следующих мер:
- удалить или закрыть доступ к нарушающему контенту;
- вынести предупреждение владельцу аккаунта;
- приостановить аккаунт, что блокирует новые генерации;
- прекратить доступ аккаунта при серьёзных или повторных нарушениях, без возврата неизрасходованных кредитов в пределах, допускаемых законом;
- сообщить о незаконном контенте (в частности, материалах сексуального насилия над детьми) в правоохранительные органы и профильные горячие линии и сохранить связанные данные в соответствии с законом.
5. Повторные нарушения
К аккаунтам, повторно нарушающим Политику допустимого использования, применяются нарастающие меры вплоть до постоянного прекращения доступа. Мы также можем блокировать попытки обойти меры воздействия, например создание новых аккаунтов после блокировки.
6. Обжалование
Если вы считаете, что контент удалён или меры к аккаунту применены ошибочно, вы можете подать апелляцию, написав на [email protected] в течение 14 дней. Мы рассмотрим апелляцию и дадим ответ. Восстановление осуществляется по нашему усмотрению и в соответствии с применимым законодательством.
7. Контакты
Жалобы на злоупотребления, общие вопросы и апелляции: [email protected].